AT&T 之 我真的不懂你呀

話說像我這種人
可有沒有電視，可以沒有電話，可是不可以沒有網路

久聞AT&T是家難搞的公司，所有的人都說為什麼不接cable要用AT&T?
其實有些事情也不是你情我願，我住的公寓只能用ATT

在入住後的隔一周，我下定決心定了ATT的網路當時是7/29號
惡夢的開始

首先，ATT告知我，8/4號晚上8點網路才會開通
=>ok 沒有問題，等個5天我覺得合理

8/1，嚇一大跳，modem居然寄來了，試插了一下，網路果然不通
8/4，看了一下，覺得modem還沒通，晚上8點準備進行測試，喔ya...果然不會通
=> call att，它說....等到12點再看看，好我很有耐心
8/5，12:00，果然不會通，再call att
=> 講了老半天，說他們覺得不是技術問題，要找白天的部門

到這邊，我必需說明一下，超優秀的ATT打客服電話進去，是直接連進語音系統
不同的是，這個系統需要用語音辯識來溝通
每次打進去，為了轉接到客服人員，大概就需要花20min跟機器講話

接下來直接跳到8/20號了
中間經過了5~8通電話的"溝通"
晚上打跟我說需要白天部門配合，白天打說要有機器才能測
一下子說是技術問題，一下子說是訂單沒完成
終於，在8/17號出現了不同的答案
這次的說法是=>你的訂單在"8/13"號完成了，如果不通是技術問題
見鬼了，說8/4號就要通了，訂單居然在8/13才完成!!!!!
好，那既然是技術問題，請找人來處理，
依據ATT的說法，如果派人來，發現是你房間內的問題，就要跟你收錢
如果是房間外的，算他們的
同時，如果人來了，你不在，那你也要付錢
(來人時間只有，8~12, 12~4, 4~8三種，而且如果約4~8，代表4點到8點你都要等他)
為了這句你也不在也要付錢
我只好跟他約26號，以確保我一定可以在家等他

8/19，我回到家，發現modem的燈號怪怪的..
一試之下大驚 "網路好像通了"
接著趕快進行註冊連接的程序，正常要完成的時候，電話響了
"hihi 我是ATT的人員，剛才在外面施工，網路是不是通了，我上來看一下"
再次見鬼了，誰叫你今天來的？

人生的確充滿了驚奇，於是我的網路就在以為會有的時候沒有
卻在幾乎放棄希望的時候連通
AT&T 之 我真的不懂你呀